Deine Abläufe sind der Ausgangspunkt.
Nimm einen wiederkehrenden Vorgang, etwa Verkauf oder Storno, als Gesprächsbeispiel. Wer führt ihn aus, welche Unterlagen entstehen und wo werden sie wiedergefunden? Diese Beschreibung hilft, Unklarheiten im Ablauf sichtbar zu machen, ohne eine zusätzliche gesetzliche Pflicht zu erfinden.
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